1. Mục đích
Tài liệu này bao gồm điều khoản pháp lý điều chỉnh việc truy cập, sử dụng và đăng ký các dịch vụ được cung cấp tại trang web https://certiva.org/ của Trung tâm giám định và chứng thực bản quyền tác giả số Việt Nam - trực thuộc Hiệp hội Sáng tạo và Bản quyền tác giả Việt Nam (VCCA).
Việc bạn đăng ký, sử dụng và truy cập vào dịch vụ trên trang web này đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận đầy đủ và không điều kiện các điều khoản pháp lý tại đây. Các điều khoản này sẽ được áp dụng mà không ảnh hưởng tới những điều khoản cụ thể có thể được quy định riêng trong từng trường hợp.
Trong tài liệu này:
- "Khách hàng" hoặc "Người dùng" là cá nhân hoặc tổ chức sử dụng dịch vụ của VCCA.
- Bất kỳ cá nhân nào thực hiện đăng ký hay ký hợp đồng thay mặt bên thứ ba cam kết rằng họ có thẩm quyền hợp pháp để đại diện và ràng buộc bên thứ ba đó.
Thuật ngữ “người dùng” chỉ mang ý nghĩa và quyền lợi theo quy định bảo vệ người tiêu dùng khi đề cập tới cá nhân hoạt động ngoài phạm vi thương mại, ngoài phạm vi kinh doanh, ngoài phạm vi chuyên nghiệp.
2. Mô tả dịch vụ của VCCA
2.1. Đăng ký sáng tạo
Dịch vụ đăng ký sáng tạo bao gồm:
- Ghi nhận quyền tác giả và/hoặc quyền liên quan theo thông tin đăng ký của người dùng vào hệ thống cơ sở dữ liệu kỹ thuật số.
- Tạo ra dấu vân tay mã hóa (cryptographic fingerprints) giúp định danh tác phẩm, kèm theo ghi nhận thời điểm đăng ký bằng dấu thời gian (timestamp).
- Cập nhật các dấu vết đăng ký lên blockchain nhằm tăng cường xác thực và công khai, nhưng vẫn đảm bảo tính bảo mật.
- Ghi nhận và công bố điều kiện cấp phép trong việc sử dụng và khai thác quyền sở hữu trí tuệ đối với tác phẩm theo chỉ định của người đăng ký.
- Cấp giấy chứng nhận đăng ký sáng tạo và điều kiện cấp phép cho người đăng ký.
Nếu người dùng muốn hiển thị công khai bản sao tác phẩm đã đăng ký, họ cần cho phép quyền truy cập và tìm kiếm thông qua các công cụ của VCCA.
2.2. Thư viện trực tuyến và cấp phép tác phẩm
Dịch vụ Hồ sơ Tác giả là không gian cho phép công khai, quảng bá, trưng bày các tác phẩm đã đăng ký tại VCCA, đồng thời là nền tảng hỗ trợ người dùng chuyển giao hoặc cấp quyền sử dụng tác phẩm cho bên thứ ba.
Thông qua hồ sơ và không gian cá nhân của mình trên nền tảng VCCA, người dùng có thể:
- Quy định quyền truy cập đối với từng tác phẩm.
- Quyết định thông tin được hiển thị công khai.
- Cho phép hoặc hạn chế việc sao chép, công khai, tải xuống hoặc phát trực tuyến.
- Xác định các hình thức cấp phép, khai thác và điều kiện giao dịch với bên thứ ba.
Các chức năng chính bao gồm:
- Công bố và quảng bá tác phẩm theo tiêu chí và cài đặt mà người dùng lựa chọn. Nội dung được lập chỉ mục và truy xuất bằng công cụ tìm kiếm nội bộ.
- Tạo điều kiện cấp phép bản quyền cho bên thứ ba: gồm khả năng thiết lập điều kiện độc quyền, khu vực áp dụng, mục đích sử dụng, thời hạn và giá cả.
- Không gian giao dịch và công cụ cấp phép: hỗ trợ người dùng kinh doanh bản quyền hoặc cấp phép theo điều khoản đã thiết lập.
- Tạo tài liệu điện tử chứng nhận bản quyền dạng PDF, cung cấp đầy đủ thông tin về quyền lợi mà bên mua/nhận được.
3. Truy cập và sử dụng dịch vụ
Dịch vụ của VCCA được cung cấp qua trang web hoạt động trên môi trường bảo mật với chứng chỉ số đảm bảo tính tin cậy.
3.1. Yêu cầu kỹ thuật
Để sử dụng dịch vụ, người dùng cần có:
- Thiết bị như máy tính, điện thoại thông minh, máy tính bảng
- Kết nối Internet ổn định
- Hệ điều hành và trình duyệt tương thích với các phiên bản mới nhất đã kiểm thử
Các trang web sẽ không chủ động truy cập dữ liệu cá nhân ngoài những thông tin do chính người dùng chủ động cung cấp, tuy nhiên trang web sẽ ghi nhận thời gian truy cập và lịch sử sử dụng trang web nhằm mục đích cải thiện trải nghiệm khách hàng.
3.2. Đăng ký tài khoản
Để sử dụng các dịch vụ của VCCA, người dùng phải:
- Thực hiện đăng ký tài khoản trên website
- Nhận email kích hoạt, nhấn vào liên kết xác minh để hoàn tất đăng ký
Nếu không kích hoạt qua email, tài khoản sẽ không có hiệu lực.
Những ô có dấu * là bắt buộc — nếu không nhập sẽ không hoàn tất được đăng ký.
Bảo mật tài khoản:
Tên truy cập và mật khẩu là:
- Dành riêng cho người dùng đã đăng ký
- Không thể chuyển nhượng
- Phải giữ bí mật mật khẩu ngay cả với những người tự xưng là nhân viên của VCCA
Nếu bị mất hoặc nghi ngờ lộ thông tin, người dùng cần thông báo ngay để VCCA khóa tài khoản. Nếu không, người dùng sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hành động diễn ra qua tài khoản đó.
Thanh toán và hoàn tiền:
Sau khi thanh toán thành công:
- Màn hình sẽ hiển thị xác nhận hoặc
- Gửi email xác nhận thông tin, đơn hàng, sản phẩm và giá trong vòng 24 giờ
Nếu muốn nhận hóa đơn giấy, người dùng cần gửi yêu cầu đến bộ phận chăm sóc khách hàng.
Đăng ký dịch vụ cá nhân hoặc doanh nghiệp có thể chọn chu kỳ gia hạn tự động theo tháng hoặc năm.
Người dùng có quyền yêu cầu hoàn tiền và hủy đăng ký tài khoản trong vòng 7 ngày kể từ ngày đăng ký với điều kiện chưa sử dụng bất kỳ dịch vụ gì đi kèm gói đăng ký tài khoản.
Điều khoản khác:
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về:
- Các dữ liệu thông tin đã nhập
- Hệ quả phát sinh từ dữ liệu đó: ví dụ thông tin tác phẩm, quyền truy cập, điều kiện cấp phép
4. Nghĩa vụ của người dùng
4.1 - Nghĩa vụ chung đối với tất cả dịch vụ
Người dùng cam kết:
- Là cá nhân trên 18 tuổi và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự.
- Nếu là pháp nhân, đảm bảo tổ chức đã được đăng ký hợp lệ, hoạt động đúng pháp luật và thực hiện đầy đủ nghĩa vụ pháp lý liên quan.
Người dùng phải cung cấp thông tin đúng, đầy đủ, hợp pháp và cập nhật khi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Nếu sử dụng thông tin sai lệch, xâm phạm bản quyền hoặc vi phạm pháp luật, VCCA có quyền thực hiện những biện pháp sau và được miễn trừ trách nhiệm pháp lý:
- Khóa hoặc hủy tài khoản
- Gỡ bỏ thông tin vi phạm
- Từ chối cung cấp dịch vụ
Người dùng phải phản hồi đầy đủ các thông báo của VCCA về vi phạm, lỗi dữ liệu, hoặc các vấn đề phát sinh liên quan đến tài khoản của họ.
Ngoài ra, nghiêm cấm:
- Dùng bot, phần mềm tự động để truy xuất trái phép dữ liệu
- Tấn công hệ thống hoặc khai thác lỗ hổng bảo mật
- Giả mạo danh tính, sửa tiêu đề, hoặc thao túng thông tin truy cập
- Sử dụng trái phép thông tin, nguồn lực của hệ thống để gây ảnh hưởng tới dịch vụ
Lưu ý: VCCA có cung cấp chatbot tự động để trả lời các câu hỏi chung. Người dùng không được nhập dữ liệu cá nhân nhạy cảm vào đó, nếu vi phạm, VCCA sẽ không chịu trách nhiệm về bảo mật thông tin.
4.2 - Nghĩa vụ bổ sung khi sử dụng dịch vụ đăng ký sáng tạo
Người dùng cam kết rằng:
- Họ là tác giả hoặc chủ sở hữu hợp pháp các quyền đăng ký tại hệ thống.
- Nếu không phải là chủ sở hữu, họ đã được ủy quyền hoặc có quyền đại diện hợp pháp rõ ràng để thực hiện việc đăng ký, sử dụng, công bố, truyền tải hoặc chuyển giao quyền sở hữu trí tuệ.
Người dùng xác nhận và cam kết rằng rằng:
- Tác phẩm đăng ký không xâm phạm đến quyền và lợi ích hợp pháp của bên thứ ba.
- Đối với các nội dung gốc hoặc phái sinh, nếu có khiếu nại từ bên thứ ba, họ sẽ tuân thủ "Quy trình xử lý khiếu nại vi phạm bản quyền" do VCCA áp dụng.
- Họ sẽ hợp tác, phản hồi và cung cấp thông tin cần thiết để xác minh quyền sở hữu nếu có tranh chấp.
Trong quá trình đăng ký, người dùng có thể chọn chế độ riêng tư hoặc công khai cho tác phẩm:
- Chế độ riêng tư: Tác phẩm sẽ không được công khai, không hiển thị hay cho phép truy cập.
- Chế độ công khai: Người dùng cho phép sử dụng thông tin định danh (nhan đề, mô tả, chính sách cấp phép…) để tra cứu, quảng bá và truy cập.
- Nếu dùng chức năng trưng bày trong Hồ sơ Tác giả, người dùng cho phép VCCA quyền sao chép và công bố tác phẩm để phục vụ truy xuất, hiển thị và cấp phép. Việc cấp quyền này chỉ phục vụ mục đích trưng bày trong thư viện Hồ sơ Tác giả, không độc quyền, không thể chuyển nhượng, không giới hạn địa lý hay thời gian, có thể được thay đổi bất cứ lúc nào, không ảnh hưởng đến quyền đã cấp cho bên thứ ba trước đó.
4.3 – Nghĩa vụ khi sử dụng dịch vụ trưng bày trong Hồ sơ Tác giả
Người dùng cam kết rằng:
- Không có bất kỳ rào cản pháp lý nào ngăn cản việc đăng tải, quảng bá, chuyển giao hoặc cấp phép quyền sở hữu trí tuệ đối với tác phẩm được công khai qua dịch vụ Tác giả.
- Có đầy đủ tài liệu chứng minh quyền sở hữu và tính hợp lệ của việc cấp phép hoặc chuyển giao quyền đối với các tác phẩm. Tài liệu này có thể bao gồm nhưng không giới hạn trong: Bằng chứng về việc sáng tác; Bằng chứng về quyền sở hữu; Thỏa thuận trước đó với bên thứ ba; Cơ sở pháp lý hoặc quyền đại diện rõ ràng.
Người dùng phải đảm bảo tuân thủ:
- Điều khoản cấp quyền đã công khai trên nền tảng
- Đảm bảo quyền của bên nhận (bên mua) không bị ảnh hưởng hay xâm phạm
- Thực hiện đầy đủ nghĩa vụ tài chính, hành chính và pháp lý phát sinh từ việc cấp quyền bao gồm nhưng không giới hạn: kê khai thuế và thực hiện nghĩa vụ nộp thuế (nếu có).
Trường hợp vi phạm các nghĩa vụ trên:
- Người mua có quyền yêu cầu bồi thường thiệt hại trực tiếp từ người dùng
- VCCA sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý thay cho người bán/người cấp quyền
Nghĩa vụ xác minh và định danh người dùng
VCCA và nền tảng thanh toán yêu cầu người dùng cung cấp:
- Giấy tờ tùy thân hợp lệ đối với cá nhân (Căn cước công dân/Hộ chiếu)
- Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp, quyết định thành lập (nếu là tổ chức)
- Thông tin địa chỉ, quốc tịch, mã số thuế
VCCA lưu trữ dữ liệu xác minh trong thời gian tài khoản còn hoạt động và lưu trữ những thông tin cần thiết sau khi tài khoản bị đóng để tuân thủ quy định pháp luật có liên quan.
Nếu người dùng vi phạm nghĩa vụ, VCCA có thể tạm ngưng, khóa, hoặc đóng tài khoản, đồng thời giữ lại khoản doanh thu chưa thanh toán.
Các yêu cầu này áp dụng cho cả bên mua (người nhận quyền) và bên bán (người cấp quyền).
4.4 – Nghĩa vụ trong trường hợp có khiếu nại về đăng ký
Trong trường hợp VCCA nhận được khiếu nại liên quan đến tác phẩm đã được đăng ký, người dùng có nghĩa vụ:
- Phản hồi yêu cầu của VCCA nhằm xác minh tính chính xác của thông tin đã khai báo khi đăng ký tác phẩm.
- Ký một tuyên bố chịu trách nhiệm, xác nhận rằng các dữ liệu đã đăng ký là đúng sự thật.
Nếu người dùng không phản hồi trong thời gian quy định, VCCA có quyền hủy bỏ đăng ký của tác phẩm bị khiếu nại
Nếu người dùng nhận từ 03 khiếu nại trở lên liên quan đến nhiều tác phẩm đăng ký khác nhau, VCCA có quyền hủy tài khoản người dùng đó và/hoặc xóa toàn bộ hồ sơ và Giấy chứng nhận đăng ký liên quan.
Đây là quy trình nhằm bảo vệ độ tin cậy của hệ thống đăng ký, cũng như ngăn chặn hành vi xâm phạm bản quyền hoặc đăng ký sai lệch.
4.5 –Trường hợp người dùng cấp quyền cho VCCA cấp quyền lại quyền sử dụng tác phẩm cho bên thứ ba
Các điều kiện quyền và nghĩa vụ cụ thể tuân theo hợp đồng cấp quyền giữa người dùng và VCCA được đính kèm khi người dùng lựa chọn cho phép VCCA cấp quyền lại.
5. Cam kết của VCCA
- Lưu trữ và bảo quản: Các tập tin được người dùng gửi lên sẽ được lưu trữ trong điều kiện bảo mật, và không sử dụng vào bất kỳ mục đích nào ngoài phạm vi pháp lý được quy định, trừ khi có sự cho phép rõ ràng của người dùng.
- Bảo mật: Cam kết không cho phép bên thứ ba truy cập vào các tập tin đã lưu trữ, trừ khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
- Xử lý nội dung vi phạm: VCCA bảo lưu quyền chặn, tạm dừng hoặc ngừng truy cập với bất kỳ nội dung hoặc dịch vụ nào được cho là gian lận, trái pháp luật hoặc vi phạm các quy định có liên quan.
6. Chính sách bảo mật và riêng tư
Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ tại VCCA, người dùng chấp thuận rõ ràng với chính sách bảo mật và xử lý dữ liệu cá nhân được công bố bởi VCCA.
Khi người dùng chọn sử dụng các chức năng tự động như “chatbot” hoặc API tích hợp, cần tránh nhập thông tin cá nhân nhạy cảm vào những mục đó, vì VCCA không chịu trách nhiệm bảo mật nếu người dùng vi phạm hướng dẫn.
7. Điều khoản tài chính
7.1. Các mức phí dịch vụ và gói đăng ký cụ thể của VCCA được công bố tại trang web và có thể được cập nhật định kỳ.
7.2. Hình thức thanh toán:
- VCCA không truy cập hoặc lưu giữ bất kỳ thông tin thanh toán cá nhân nào như số thẻ, tài khoản ngân hàng…
- Việc thanh toán được xử lý bởi đối tác cổng thanh toán bên thứ ba sử dụng mã hóa bảo mật để ngăn chặn rò rỉ dữ liệu.
7.3. Nếu người dùng không thực hiện nghĩa vụ thanh toán, họ sẽ:
- Tự động bị coi là vi phạm hợp đồng
- Bị tính lãi suất chậm thanh toán theo lãi suất pháp định
- Có thể bị gián đoạn hoặc khóa quyền truy cập dịch vụ
Dịch vụ sẽ được khôi phục sau khi người dùng thanh toán đủ toàn bộ số tiền chưa trả, bao gồm lãi và phí phát sinh.
7.4. Trong trường hợp thẻ thanh toán của người dùng bị lạm dụng hoặc sử dụng trái phép: áp dụng theo quy định của cổng thanh toán. Người tiêu dùng phải gửi khiếu nại càng sớm càng tốt và có quyền yêu cầu hủy giao dịch và hoàn lại tiền ngay lập tức.
8. Quyền sở hữu trí tuệ và quyền sử dụng nội dung
8.1. Quyền sở hữu nội dung của VCCA
- Toàn bộ mã nguồn, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, nhãn hiệu, thương hiệu, logo, tên thương mại, bộ nhận diện và các thành phần kỹ thuật của dịch vụ VCCA đều thuộc sở hữu độc quyền của VCCA.
- Người dùng được phép sử dụng các phần này không độc quyền, không chuyển nhượng, không giới hạn lãnh thổ, miễn là đang có tài khoản hợp lệ và chỉ sử dụng theo đúng chức năng đã cam kết.
Một số yếu tố được bảo vệ dưới hình thức bí mật thương mại, không được truy cập hoặc sử dụng ngoài mục đích hợp pháp.
Ngoài ra, người dùng có thể sử dụng logo “VCCA” để dẫn nguồn hoặc xác nhận đăng ký tác phẩm - chỉ áp dụng cho tác phẩm mà họ đã đăng ký tại nền tảng này. Việc sử dụng khác cần được VCCA cho phép bằng văn bản rõ ràng.
8.2. Quyền sở hữu tác phẩm đã đăng ký
- VCCA không can thiệp và không chứng nhận về quyền sở hữu của tác phẩm được đăng ký tại trang web.
- Việc đăng ký sáng tạo cho tác phẩm tại trang web chỉ nhằm mục đích tạo lập dấu thời gian cho việc đăng ký.
8.3. Khiếu nại vi phạm bản quyền
Nếu bạn phát hiện bất kỳ nội dung nào trong hệ thống vi phạm bản quyền hoặc quyền sở hữu trí tuệ của bạn hoặc bên thứ ba, bạn có thể:
- Chọn chức năng “Thông báo sai phạm trong đăng ký này” trên trang chi tiết tác phẩm
- Thực hiện khiếu nại theo quy trình giải quyết vi phạm bản quyền của VCCA
9. Trách nhiệm và cam kết bồi thường
9.1. Trách nhiệm của VCCA
VCCA không chịu trách nhiệm về:
- Tính chính xác, đầy đủ hay hợp pháp của dữ liệu do người dùng nhập vào
- Các hành vi vi phạm quyền của bên thứ ba liên quan đến tác phẩm đăng ký, giao dịch hoặc cấp quyền
- Tính hợp lệ, nội dung và rủi ro pháp lý phát sinh từ các hợp đồng cấp quyền giữa người dùng với nhau
Người dùng sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm pháp lý và cam kết bồi thường trong trường hợp VCCA bị khiếu nại, kiện tụng hoặc chịu tổn thất do hành vi vi phạm của người dùng gây ra, bao gồm:
- Vi phạm bản quyền
- Vi phạm quyền cá nhân (dữ liệu, hình ảnh, danh dự, nhân phẩm, v.v)
- Thông tin sai lệch trong đăng ký
- Sử dụng hệ thống để phát tán nội dung phi pháp
Cam kết bồi thường bao gồm:
- Chi phí pháp lý, luật sư, tòa án (dù không bắt buộc)
- Bồi thường thiệt hại vật chất và tinh thần cho bên thứ ba
- Phí phạt và các tổn thất phát sinh
9.2. Giới hạn trách nhiệm của VCCA
Tổng mức trách nhiệm tài chính của VCCA trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền phí dịch vụ người dùng đã thanh toán trong 12 tháng trước thời điểm khiếu nại.
VCCA không chịu trách nhiệm pháp lý về:
- Điều kiện cấp phép mà người dùng đã thiết lập
Người dùng nên tham khảo ý kiến tư vấn pháp lý trước khi thiết lập điều kiện cấp phép.
10. Sửa đổi và thời hạn hiệu lực
10.1. Quyền sửa đổi của VCCA
VCCA bảo lưu quyền:
- Thay đổi, cập nhật các nội dung dịch vụ, cấu hình kỹ thuật, quy trình truy cập, giao diện và cách trình bày thông tin bất kỳ lúc nào.
- Thay đổi các điều khoản pháp lý của tài liệu này cũng như các chính sách liên quan trong việc cung cấp dịch vụ trong phạm vi pháp luật cho phép, không ảnh hưởng đến quyền đã xác lập của người dùng.
- Tạm ngừng truy cập hệ thống để bảo trì hoặc nâng cấp dịch vụ — trong trường hợp đó, người dùng không thể khiếu nại về gián đoạn truy cập hoặc thiệt hại trực tiếp/gián tiếp.
10.2. Thời hạn hiệu lực và chấm dứt dịch vụ
Việc cung cấp dịch vụ có thể bị chấm dứt nếu:
- Người dùng vi phạm nghĩa vụ trong thỏa thuận này
- Người dùng chủ động yêu cầu đóng tài khoản
- VCCA quyết định chấm dứt dịch vụ
Người dùng có thể chấm dứt dịch vụ bất kỳ lúc nào thông qua tính năng hủy tài khoản hoặc gửi yêu cầu chính thức qua kênh liên hệ của VCCA.
11. Luật áp dụng và thẩm quyền xét xử
- Toàn bộ điều khoản và dịch vụ trong tài liệu này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của Việt Nam.
- Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan tới việc sử dụng dịch vụ của VCCA sẽ được giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền thích hợp trên địa bàn thành phố Hà Nội.
- Các giao dịch giữa người cấp quyền và người nhận quyền đối với tác phẩm sẽ được áp dụng luật và thẩm quyền xét xử tùy theo thỏa thuận giữa hai bên, VCCA không can thiệp.
